Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Indien wij uw bestelling en betaling voor 14.00uur ontvangen hebben, zullen wij de goederen dezelfde dag versturen met . In  de regel is zal uw bestelling de volgende werkdag worden bezorgd.


Alle bestellingen worden gratis verzonden binnen EU.

European Delivery Rates
(0-20kg)

Free shipping in EU.

(0-20kg)   *€ 18,75 / € 25,00 Other countries in Europe

Rest Of The World Delivery Rates

(0-5kg)     *€ 42,00

(5-10kg)   *€ 62,00

(10-20kg)  *€ 90,00

* Dit is Excl 21% BTW en incl. verpakkings- en afhandelingskosten

Retour sturen

Mocht u ondanks alles niet tevreden zijn over het product kunt u deze, binnen 14 werkdagen na ontvangst van de deken en op eigen kosten retourneren.
De deken moet 100% schoon zijn, heel, vrij van haren en in originele verpakking.
Let op! retouren dienen vooraf aangemeld te worden via uw account op www.fryskware.com   

Tevens dient u het retourformulier volledig ingevuld mee terug te sturen. Bij goed ontvangst krijgt u uiteraard de kosten van het product retour. De verzendkosten alsmede de door u gemaakte verzendkosten om de zending retour te sturen worden niet door ons vergoed. Bij ruilen, nemen wij de verzendkosten om het nieuwe product naar u toe te sturen voor onze rekening.

Als het product direct bij levering een defect vertoont verzoeken wij u het product binnen 48 uur retour te sturen, zodat wij het kunnen ruilen. De kosten die U hiervoor maakt, komen uiteraard voor onze rekening. Wij zullen het artikel direct omruilen of terugbetalen afhankelijk van de situatie. Alle zendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden anders kunnen ze niet in behandeling worden genomen. In geval van terugbetaling zullen wij de gemaakte verzendkosten doorberekenen, tenzij tengevolge van enig tekortkomen van onze kant deze kosten in alle redelijkheid voor onze rekening zouden moeten komen.

Afwijkingen op deze retourvoorwaarden zijn enkel toegestaan bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de consument en FryskWare.

Bij klachten, tips en of ideeën verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Binnen onze mogelijkheden zullen wij er alles aan doen u tevreden te stellen.

Stappen om te retourneren

  1. Log in op onze webwinkel via de link rechtsboven in "Account/registreren"
  2. Na het inloggen klikt u op "Mijn bestellingen" hier staan alle bestellingen. U kunt op "bekijken" klikken en  daar kunt u uw retour aanmelden.
    Gelieve met het onderstaande rekening te houden:
    • De artikelen moeten 100% schoon zijn, heel/ongebruikt, vrij van haren en in originele verpakking.
    • Alle zendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden
  3. Versturen naar:
    FryskWare 
    t.a.v. Retouren
    Kuilveld 15
    5971 DC Grubbenvorst

(Als u goederen retour stuurt die niet voldoen aan bovenstaande kunnen we die helaas niet in behandeling nemen.)