Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

* Bestellen

Wenn Sie eine Bestellung machen, gehen wir davon aus, dass Sie das bestellte Produkt empfangen möchten. Wir schicken Ihnen eine Bestätigung mit Bestellnummer, Gesamtsumme (einschließlich Versandkosten) und Zahlungsbedingungen.

* Bestellung stornieren

Gesetzlich haben Sie 14 Werktage um Ihre Bestellung zu stornieren. Sollten Sie schon bezahlt haben, wurde Ihr Produkt aber noch nicht verschickt, werden wir das Geld auf Ihr Bank/Girokonto zurücküberweisen. Wenn das Produkt schon verschickt wurde, können Sie es zurückschicken (auf eigene Rechnung). Nach Empfang des Produkts werden wir die Ankaufsumme zurücküberweisen.

* Zahlungsbedingungen

Zahlung erfolgt im Voraus via Bank/Giroüberweisung oder via Buckaroo, unter Angabe Ihrer  Bestellnummer. Die Bestätigung enthält alle Bankdaten, damit Sie die Kaufsumme (einschließlich Versandkosten) in innerhalb von 7 Werktagen überweisen können. Wenn wir nach 7 Tagen noch keine Zahlung empfangen haben, wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Sollten Sie die Produkte immer noch wünschen, bitten wir Sie eine neue Bestellung zu machen.

* Versand

Versand (auf eigene Gefahr) wird von DHL versorgt. Im Prinzip betrifft es Standardversand, es sei denn, dass Sie etwas anderes bevorzugen. Bei der Abrechnung können Sie die gewünschte Versandmethode selektieren. Wir sind nicht haftbar für Bestellungen die mit der üblichen Versandmethode verloren gehen. Dazu sollten Sie die Produkte per Einschreiben/versichert verschicken lassen! Unsere Standardversandkosten sind € 6,75 (einschließlich MwSt. und Verpackungskosten).

* Haftung

Wir gehen davon aus, dass Sie Eigentümer des bestellten Produkts sind, sobald Zahlung stattgefunden hat. FryskWare wird Ihr Produkt mit größter Sorgfalt behandeln und an DHL übertragen.

Versand erfolgt, sowie beschrieben, auf eigene Gefahr. Sie könnten Ihr Produkt per Einschreiben/versichert verschicken lassen um das Risiko ein zu dämmen. Normalerweise betrifft es Standardversand. Fryskware kann nicht haftbar gemacht werden für Verlust oder Schaden während Transport.

* Lieferzeit

Nach Eingang Ihrer Zahlung schicken wir Ihnen eine Bestätigung. In dieser Bestätigung wird erwähnt wann Ihre Bestellung an DHL übertragen wird, normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. 

Wenn Produkte nicht vorrätig sind, werden wir die erwartete Lieferzeit andeuten. Im Fall der höheren Gewalt werden wir die Lieferzeit in Übereinstimmung vereinbaren.

Sollten Sie Fragen haben, bitte schicken Sie uns eine E-Mail: info@fryskware.com

*Garantie

Wir geben 12 Monate Garantie auf Herstellungs- und/oder Materialfehler, unter der Voraussetzung dass Sie einen korrekten Kaufbeleg vorlegen können und Sie die Reinigungs- und Wartungsinstruktionen befolgt haben, bitte sehen Sie auch ‚Wartung und Waschanleitung‘ unter ‚Informationen‘. Decken die zu oft und zu warm gewaschen werden, verlieren ihre wasserdichten und atmungsaktiven Eigenschaften. Außerdem laufen sie ein und könnten die Nähte einfach losgehen. 
Schäden die durch äußere Gewalt (sowie Nägel, Schrauben, Pferdezähne, scheuern oder ziehen) entstehen gehören nicht zur Garantie.
 Sie sollen damit rechnen, dass Wasser in die Decke eindringen kann, entlang Rändern und Stickereien. Weiße Flecken im Innenfutter deuten an, dass die Decke zu warm ist. Ihr Pferd hat dann geschwitzt.

* Retournieren / Haftung

Wie gesagt haben Sie 14 Tage um Ihre Bestellung zu stornieren, oder zu ändern. Sollten Sie also  nicht zufrieden mit dem Produkt sein, können Sie es, innerhalb von 7 Werktagen nach Empfang auf eigene Kosten zurückschicken. Die Decke soll 100% sauber, nicht kaputt sein, keine Haare enthalten und in Originalverpackung zurückgeschickt werden. Achtung! Sie sollten Ihre Rücksendung online melden. 
Besuchen Sie unsere Website und dann nach "Mein Konto" - Benutzerkonto Übersicht
Bei Letzte Bestellungen können Sie auf "Ansehen" klicken und dort können Sie angeben Welche Produkte  Sie zurückschicken wollen. 
Sobald wir das Produkt empfangen werden wir die Kosten zurücküberweisen. Die Versandkosten um das Produkt zurück zu schicken, werden nicht von uns vergütet. Wenn das Produkt direkt bei Lieferung einen Mängel aufweist, bitten wir Sie freundlich das Produkt innerhalb von 48 Stunden zurück zu schicken, damit wir es umtauschen können. Die Kosten gehen selbstverständlich zu unseren Lasten. Wenn Sie ein Produkt wegen Stornierung zurückschicken, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten. Wir werden das Produkt direkt umtauschen oder die Kaufsumme zurücküberweisen.
Alle Sendungen sollen ausreichend frankiert werden, sonst werden wir sie nicht behandeln. 

Abweichungen von diesen Bedingungen werden nur durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen Verbraucher und Fryskware gestattet.

Bei Beschwerden, Tipps oder Ideen bitten wir Sie Kontakt mit uns auf zu nehmen. Wir werden versuchen das Problem zu lösen.

* Wasserdichtheit

Die Wasserdichtheit einer Decke bezieht sich auf den Stoff und nicht auf die komplette Decke. Der Stoff einer Decke soll wasserdicht sein, dank eines Coatings. 
 Sie sollen aber damit rechnen, dass bei jeder Decke Wasser eindringen kann, bei Gürten, Brustverschlüssen, staartflap, Biesen, Zwickeln, Ringen für Halsbefestigung usw. Diese Teile können während der Herstellung nicht abgedichtet werden. Sie werden mit einer dünnen Nadel an der Decke genäht. Dabei entstehen kleine Nadellöcher. Bei schweren Regenfällen könnte Wasser durch diese Nadellöcher eindringen, da diese Löcher nicht abgedichtet werden können. 
Die Nähte sind aber wasserdicht. Die übrigen Marken haben das gleiche Problem.

Die Wasserdichtheit unserer Decken wird ausgedrückt in …..mm, die Wassermenge die die Decke unter Druck aufhalten kann. Je höher der Wert, je besser die Wasserbeständigkeit einer Decke. Die Atmungsaktivität eines Stoffes ist auch ganz wichtig. Atmungsaktivität wird in Gramm pro m2 pro 24 Stunden ausgedrückt, wobei die Werte variieren zwischen 2.000 (gute Atmungsaktivität) und 4.500 (extrem gute Atmungsaktivität).

Alle Outdoor-Decken werden ständig überprüft; sie sollen dem genauen Wasserdichtheitswert erfüllen. Sollten Sie trotzdem mit der Wasserdichtheit Ihrer Decke nicht zufrieden sein, bitte informieren Sie uns innerhalb von 6 Monaten nach Ankauf. In dem Fall werden wir die Wasserdichtheit der Decke überprüfen. Sollte die Decke nicht dem genauen Wasserdichtheitswert erfüllenn, empfangen Sie einen Gutschein im Wert von der Ankaufsumme + Versandkosten für unseren Webladen. 

 * Privacy

Ihre Adressendaten und E-Mail Adresse werden ausschließlich für Verwaltungszwecke gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritten erteilt!

* Zuverlässigkeit

Fryskware ist Teil von LuBa International BV. Handelskammer-Nummer 12055398 (Handelskammer Limburg). Fryskware hat viel Respekt vor ihren Kunden und möchte gerne mit ihren Kunden in Kontakt treten. Sie verwendet große Sorgfalt auf Ihre Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie zu jeder Zeit Kontakt mit uns aufnehmen!

* Vorrätigkeit der Produkte

Fryskware versuchen die Vorrätigkeit der Produkte so genau wie möglich an zu deuten. Während oder kurz nach einer Messe, aber, müssen die Vorräte manuell aktualisiert werden. Das erfolgt so schnell wie möglich nach der Messe.

Wenn Sie eine Bestellung machen, erklären Sie sich automatisch mit oben gennannten Bedingungen einverstanden.